El mundo que nos rodea se está caracterizando cada vez más en la incorporación de nuevas tecnologías a los procedimientos y en la adaptación a las nuevas generaciones que se están incorporando al mercado laboral; es de suma importancia que las organizaciones tengan una mentalidad abierta para la incorporación de nuevos procedimientos y la actualización de las metodologías de trabajo, lo que esto permitirá una ventaja competitiva y el llamar la atención de futuros colaboradores que quieran unirse a empresas que generen una visión hacia el futuro.
Con el paso del tiempo, el proceso de reclutamiento también ha sufrido modificaciones en la forma en la que se lleva a cabo su ciclo, para poder adentrarnos un poco más en este tema, Bohlander y Snell (2007), describen este concepto de la siguiente forma: “El reclutamiento es el proceso para localizar a las personas que podrían unirse a una organización y animarlos a solicitar las vacantes de trabajo disponibles o esperadas”, aunque también debemos de considerar que en este contexto, el reclutamiento puede ser de manera activa o pasiva; teniendo en cuenta que el primer término hace referencia a que los candidatos buscan las posiciones que se encuentran activas para poder aplicar, mientras que el segundo término, hace referencia que los profesionales de esta área buscarán a profesionales que no se encuentren activos en la búsqueda de empleo, pero que tienen la apertura de poder considerar una plaza que sea atractiva.
Fases en las que ha evolucionado el reclutamiento
Era del papel o el reclutamiento 1.0 (año 2000 hacia atrás): durante esta fase el proceso de reclutamiento fue una de las más complicadas porque las ofertas vacantes eran publicadas en el periódico y las hojas de vida eran presentadas a los reclutadores por medio de cartas o cada uno de los aspirantes se dirigían a las empresas directamente para poder entregar su información, esto conllevaba a que la documentación de los candidatos se quedaran guardadas en carpetas sin darle un seguimiento oportuno. Luego de ello se inició a ver la implementación del internet y la web 1.0, pero la deficiencia que presentaba esta metodología era que no se podían subir archivos, escribir comentarios o dar algún tipo de retroalimentación, por lo que las empresas empezaron a crear las bases de datos propias de cada organización.
Reclutamiento 2.0 (año del 2000 al 2010): durante este período se vio la evolución del internet porque ofrecía una web 2.0 que era más dinámica y se iniciaron a incorporar el uso de los celulares, así como la implementación de las redes sociales y los portales de reclutamiento. Los profesionales de reclutamiento tenían acceso a una amplia variedad de información, lo que permitía un contacto mucho más directo con el candidato y poder acceder a información más precisa, lo que generó una ventana para identificar si los candidatos podrían ser las personas adecuadas para poder ocupar una posición vacante, minimizando tiempo y también recursos.
Reclutamiento 3.0 o reclutamiento multisite (año 2010 a 2015): el reclutamiento evoluciona para que sea mucho más eficaz, esto es gracias a la rapidez de acceso a la información, las redes profesionales empiezan a ser más utilizadas y los portales de bolsas de empleo empiezan a mejorar, así mismo, las vacantes se encuentran publicadas en diferentes medios digitales, lo que se traduce en mayores visualizaciones y aplicaciones a las plazas vacantes.
Reclutamiento 4.0 o reclutamiento de marketing (2015 a la fecha): esta es una continuación del reclutamiento 3.0, con la diferencia de que ahora las empresas están apostando mucho por la “imagen de marca” para generar una atracción de posibles candidatos que se encuentren interesados en formar parte del equipo y los candidatos se están centrando en brindar una “imagen personal”, lo que permite que los reclutadores puedan visualizar la información más reciente de los posibles candidatos y con aspectos que los hacen únicos. Gracias a la facilidad de accesibilidad de la información, los candidatos también cuentan con las herramientas necesarias para involucrarse e informarse sobre el mercado laboral.
Reclutamiento 5.0 o reclutamiento con IA y Nanotecnología: esta evolución del reclutamiento se centra mucho en la optimización de tareas operativas, con el objetivo de reducir tiempos y contar con procesos mucho más eficaces, se realiza el filtrado de currícula con ayuda de la IA, las empresas empiezan a apostar por plataformas de desarrollo digital, así como pruebas que se centran en la gamificación, con el fin de generar una mejor experiencia para el candidato durante su proceso de reclutamiento. Aquí se busca un contacto más directo y personalizado con el candidato, pero haciendo uso de la tecnología.
Las empresas deben considerar una cultura de innovación y de adaptabilidad para enfrentar los nuevos cambios que se están presentando en cuanto a la automatización de procesos y la implementación de tecnología en las metodologías de trabajo, debemos de ser conscientes que el factor indispensable que debe estar presente es el contacto humano, esto permitirá brindarle a los colaboradores y a los nuevos aspirantes una experiencia mucho más cercana y cordial, especialmente, cuando se habla de un proceso de reclutamiento.
Hoy en día las organizaciones se están enfocando en proyectar una imagen de marca mucho más atractiva en la que se demuestra un profundo interés en el balance de la vida laboral y la personal, lo que forma parte de la evolución de un reclutamiento 5.0, esto conlleva a que las empresas proporcionen desde el primer contacto una experiencia más personalizada y en la que se valore íntegramente a cada candidato.