Después de semanas buscando, entrevistando y evaluando candidatos, llega el momento que todos estaban esperando: la contratación. Pero hay algo que muchas empresas olvidan. La experiencia del candidato no termina cuando acepta la oferta. De hecho, ahí comienza una etapa que puede influir en cómo esa persona percibe la empresa y cómo se integra al equipo.
Imagina llegar a tu primer día y no saber dónde sentarte, a quién preguntar o qué se espera de ti. Ahora imagina lo contrario: alguien te está esperando, tienes claridad sobre tu horario, conoces a tu equipo y sabes cuáles serán tus primeros pasos. La diferencia puede parecer pequeña, pero cambia completamente la experiencia.
El onboarding no tiene que ser complicado. Necesita ser claro.
El proceso de selección genera información valiosa. La empresa ya sabe qué experiencia tiene la persona, qué expectativas tiene y qué aspectos fueron importantes para contratarla. Esa información puede ayudar a construir una mejor incorporación. Por ejemplo, si durante la entrevista se identificó que una persona necesita familiarizarse con determinada herramienta, esa capacitación puede formar parte de sus primeras semanas.
Así, la información obtenida durante el reclutamiento no se queda archivada, se convierte en parte del desarrollo del colaborador.
Las primeras semanas son un buen momento para preguntar cómo va la adaptación.
¿Tiene claridad sobre sus responsabilidades?
¿Está encontrando dificultades?
¿Necesita apoyo con alguna herramienta o proceso?
No se trata de estar encima de la persona. Se trata de crear espacios para que pueda expresar dudas y recibir orientación.
Encontrar al candidato correcto es importante. Pero la experiencia después de la contratación también forma parte del trabajo de RRHH. Reclutamiento, onboarding, capacitación y seguimiento pueden funcionar como partes de un mismo recorrido. Una contratación es el inicio de una relación que también necesita acompañamiento.