Durante el proceso de reclutamiento y selección el aliado perfecto es la “comunicación”, esta herramienta está presente en todo momento de nuestra vida diaria, pero es un factor que en ocasiones le restamos importancia y especialmente cuando estamos en búsqueda de una nueva oportunidad laboral.
En el momento en que se establece el primer contacto con el reclutador, debes tener presente que será tu acompañante durante todo el proceso de reclutamiento, por lo que puedes conversar con él o con ella sobre las dudas que pueden surgir conforme avanzan las fases del proceso o sobre el avance que tienes en la postulación a la cual estás aplicando.
Hoy en día las herramientas que tenemos a disposición para la comunicación son diversas para que tú puedas platicar con el reclutador o reclutadora que está llevando tu proceso para que puedas notificarle sobre cualquier cambio que presente tu disponibilidad, esto conlleva en notificar si tienes algún problema para poder presentarte a una entrevista o algún procedimiento específico, ya que el reclutador o reclutadora te apoyará en resolver la problemática que tengas, ya sea que no encuentres la ubicación, abogar para reprogramar el procedimiento al cual no pudiste asistir por un inconveniente de gran magnitud o informar que decides retirarte del proceso.
Luego de la pandemia, diferentes plataformas surgieron con el objetivo de conectar más rápidamente y eficientemente a los humanos, es por ello que las entrevistas virtuales se han vuelto un mecanismo más común dentro de un proceso de reclutamiento, esto no quiere decir que por ser una herramienta virtual, tiene menor importancia que una entrevista personal, por lo que debes considerar diversos elementos cuando tengas la oportunidad de vivir un proceso de esta índole, algunas de las recomendaciones que podemos darte es que tengas cuidado con tus gestos al expresarte, la vestimenta que utilices debe ser apropiada para tu entrevista y el lugar en donde realices este procedimiento debe ser un espacio libre de distracciones o ruido para que puedan concentrarte totalmente en el diálogo que tendrás con el reclutador, otro aspecto a considerar es que debes de colocar un fondo adecuado para este proceso, teniendo en consideración que el dispositivo que estarás utilizando debe estar en un lugar estable para evitar que se esté moviendo constantemente durante la entrevista. Igualmente te sugiero que puedas consultar la aplicación en la que se llevará a cabo la entrevista para que un día antes puedas descargarla y explorar las funciones que tiene cada plataforma y que al momento de utilizarla no tengas ningún inconveniente, adicionalmente, es muy importante que puedas conectarte unos cinco minutos antes para que puedas validar que tu conexión, audio e imagen estén completamente listos antes de ingresar a tu reunión programada.
Una comunicación efectiva no solo mejora la experiencia de los candidatos, sino que también agiliza el proceso de selección y permite que la relación entre ambas vías se fortalezca por medio de la transparencia de la información que se comparte; la falta de comunicación puede llevar a que un proceso de vuelta frustrante y desencadenará que el candidato pierda interés en la vacante o generar una percepción negativa de la empresa.
La comunicación efectiva permite a los reclutadores conocer mejor a los candidatos, entender sus motivaciones y evaluar el interés que puede presentar durante el proceso de reclutamiento. Un aspecto a considerar es que las entrevistas deben ser un diálogo abierto donde los candidatos se sientan cómodos para expresar sus ideas y hacer preguntas relacionadas con la vacante, esto no solo ayuda a los reclutadores a tomar decisiones informadas, sino que también mejora la experiencia del candidato, haciéndolo sentir valorado y respetado.
Cuando se solicita el iniciar un proceso de reclutamiento y selección, debes tener presente que los candidatos se encuentran en búsqueda de una oportunidad laboral en varias empresas, por lo que las personas no estarán disponibles por un tiempo prolongado en el mercado laboral, por tal razón, es indispensable que se avance en el proceso sin dejar márgenes de tiempo tan prolongados, ya que esto aumenta el riesgo de que los candidatos ya no se encuentren disponibles.
Debes recordar que el feedback es sumamente importante durante todo el proceso de reclutamiento, esto permitirá que el candidato pueda identificar sus áreas de oportunidad e implementar las estrategias necesarias para fortalecerse y desarrollarse en el ámbito personal y profesional, por tal razón, cuando un candidato no avanza a la siguiente fase del proceso, tienes que comunicarle al reclutador los aspectos por los que no avanzó y de esta forma, poder brindarles la retroalimentación en el período adecuado, esto desencadenará una visión de profesionalismo de la empresa en la que estuvo en proceso y puede provocar que estos candidatos que no avanzaron en las siguientes fases puedan hablarle a otros sobre un proceso de reclutamiento organizado, amable, transparente y completamente empático y cálido con las personas que están optando por una vacante disponible.
Emilse Aguilar
Analista de Atracción de Talento